Desde hace relativamente pocos años, la forma en las que las personas compran y venden cosas ha cambiado drásticamente. Ya no hace falta que un cliente se transporte grandes distancias para satisfacer sus necesidades, tampoco se requiere que las transacciones se hagan con efectivo en mano. Ahora, mientras un shopper tenga una conexión en internet y un dispositivo por medio del cual conectarse, puede participar del comercio electrónico.Uno de los actores que ha cambiado el panorama del e-commerce (e incluso de las comunicaciones) son las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Cada vez más, este último canal se posiciona entre los favoritos para realizar social commerce.
Pero, ¿qué es el social commerce? De acuerdo con datos de BrainSINS es una subcategoría del e-commerce, específicamente de la clasificación que se realiza a partir de la plataforma donde se realiza la transacción. Las redes sociales sirven como el medio para poder ofrecer y comprar productos.
Teniendo esto en cuenta, una de las redes sociales que tienen un mayor engagement es Instagram, el cual es de 2.3%, mucho mayor que otros canales de este mismo tipo. Esta situación ha sido detectada por las empresas, las cuales han comenzado a apostar por posicionarse y a publicitarse en este sitio, de acuerdo con información de Hello Media.
Algunos de los puntos clave para realizar e-commerce por medio de Instagram es realizando imágenes muy llamativas para los cliente, según información de Socialancer. Contar con una cuenta en este canal sirve para mostrar los productos de tienda electrónica, por lo que sirve también como una especie de catálogo virtual.
Instagram también puede ser el canal indicado para que las personas conozcan las distinas promociones y descuentos con los que se cuentan en una tienda electrónica, además de que se le pueden especificar a las personas las distintas formas de pago con las que se cuentan.
