Crear empatía, sorprender y conectar con el lado humano de las mamás para favorecer y crear relación con ellas, es una de las claves que existen para generar mayor engagement.
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En entrevista para InformaBTL, Ignacio Serna, director de Serna PR, comentó que con la sorpresa se activa el gatillo que genera la respuesta que se quiere tener: el engagement.
“Las mamás están familiarizadas con los mensajes de las marcas a las que están expuestas todo el tiempo. Existe la posibilidad dónde la activación puede pasar por alto, siendo un mensaje más en mayo para mamá. Pero también puede ser sorprendida con lo que una marca diferente puede ofrecer. Nuevas experiencias exclusivamente para ellas”.
Al preguntarle qué es lo que las marcas no deben realizar en una activación de marca, el experto dijo que es crucial no hacer nada que remonte a las madres a su vida cotidiana.
“No recomendamos actividades que las regresen o refieran a su vida cotidiana. No ser predecibles y ofrecer lo que en cualquier esquina encontrarían. Tenemos que sacarlas completamente del contexto, sorprenderlas”.
Finalmente, Ignacio Serna destacó que la peor práctica que existe para conquistar a una mamá es tratar de vender algo de forma directa, pues el meollo es que ellas sepan quién es la marca y no qué vende.
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