¿Por qué los retailers deben adoptar un modelo omnicanal?
Navidad es la época más importante para la mayoría de tiendas y retailers que buscan realizar las ventas más fuertes del año y cerrar la temporada con grandes ganancias.
Navidad es la época más importante para la mayoría de tiendas y retailers que buscan realizar las ventas más fuertes del año y cerrar la temporada con grandes ganancias.
Aunque no es un concepto nuevo no se habla con frecuencia de las flagship stores, una palabra que se acuñó en EUA y que en español se traduciría como tienda insignia, las cuales tiene como objetivo ofrecer al shopper una experiencia de compra diferente, dinámica y con un diseño que de manera creativa engancha.
Este año el sector del apparel retailer estuvo marcado por grandes cambios, por ejemplo Zara y Ralph Lauren sorprendieron al introducir tecnología en sus probadores, mientras que H&M lanzó una colección hecha con ropa reciclada y Forever 21 desarrolló campañas de marketing en las que incluyó a las redes sociales, estos y otros cambios cimbraron este mercado, sobre todo porque muchos se consolidaron en el top of mind de los millennials.
Ha llegado la temporada navideña, en la cual los retailers logran más del 20% de sus ventas anuales. No obstante, muchos de ellos enfrentan hoy en día una mayor competencia dado a que es más fácil para el consumidor encontrar productos en internet, o una mayor oferta en tiendas que anteriormente no competían con ellos. ¿La solución? La omnicanalidad.
El sector retail en Venezuela se ha visto muy afectado en los últimos años debido al tenso ambiente político que se vive en el país, lo que ha derivado en una de las tasas de inflación más altas del mundo provocando que muchos supermercados sufran constantemente de escasez de productos, además de que alimentos básicos como harina, leche o huevo tengan que venderse en ciertas cantidades.
Después de que el pasado enero Soriana llegó a un acuerdo con Comercial Mexicana para adquirir 157 tiendas por 39,200 millones de pesos para adquirir los formatos de Mega, Tiendas Comercial Mexicana, Alprecio y Bodega Comercial Mexicana, el próximo mes surgirá La Cómer con las tiendas que le restan a la empresa con un nuevo concepto de autoservicio.
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