Los fraudes a tarjetas de crédito ocurren cada día, y más en tiempos de fiestas decembrinas, que es cuando las personas intensifican sus compras ya sea en línea o a través de tiendas físicas.
En esta época del año es muy común que diferentes establecimientos regalen a sus clientes calendarios del año próximo como una forma de reconocer su preferencia.
A pesar de que los servicios de banca en línea revolucionaron la experiencia del cliente en los bancos, hay estudios que demuestran que estos tienen el reto de impulsar un crecimiento de primera fila.
Se estima que en Navidad los retailers logran más del 20% de sus ventas anuales, por lo que esta temporada es de suma importancia para captar clientes, pero sobre todo, para mantenerlos satisfechos y regresen a comprar. En este contexto, qué acciones deben llevar a cabo para no perder clientes en la temporada decembrina.
Los mobile wallets o bien, en español, monederos móviles son una efectiva herramienta para construir lealtad de marca frente a los consumidores y para los consumidores representan una innovadora manera de pagar por bienes y servicios desde la comodidad de su smartphone.
Con la llegada del internet y las redes sociales, las marcas han encontrado otro canal para acercar sus productos a los consumidores, pero para ello deben idear estrategas de marketing que se adapten a estos medios, tal y como lo hizo la cafetería de la India, Cafe TC, que conquistó a sus clientes vía WhatsApp.
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