Macy’s apuesta por el BTL para salir de una crisis financiera

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Macy’s apuesta por el BTL para salir de una crisis financiera. Este año anunció el cierre de 125 tiendas y el despido de 2 mil trabajadores. El retailer renovó su programa de fidelidad “Star Rewards”. Macy’s es una de las marcas que ha anunciado el cierre de tiendas debido a cambios estructurales, desde reducir costos, acercar […]

La lealtad no está muerta y estas claves te ayudarán a conseguirla

lealtad del cliente

En un mundo cada vez más competitivo y en el que el consumidor se ha vuelto mucho más crítico y exigente respecto a los productos y servicios que consume, el concepto de lealtad se ha convertido casi en un mito, debido a que desde muchas tribunas se señala que es muy difícil conseguirla hoy día. […]