El 76% de los internautas de Colombia han comprado al menos un producto o servicio en línea en los últimos 12 meses, 24% más con respecto a 2013 de acuerdo con un estudio reciente.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico en su permanente esfuerzo por consolidar e impulsar el sector del e-commerce en Colombia, realizó este trabajo llamado “Estudio de Hábitos del Comprador Online, Colombia 2016”.
Además de la madurez que va adquiriendo el mercado del comercio electrónico y que se refleja en los resultados del Estudio, existe un contexto económico positivo y un crecimiento que se evidencia en términos de consumo.
Las categorías más compradas por el canal online en Colombia, son moda 35%, viajes 30% y electrónica 28%. Con respecto a moda, las mujeres son las más asiduas y calzado y ropa para adultos, lo que más compran.
En cuanto a viajes, esta categoría tiende a mover cada vez más las ventas a través del e-commerce, pues de cada 10 compradores de viajes, 7 lo hacen online.
Por su parte, electrónica y eventos 23% son las categorías preferidas por los hombres. Después de viajes, electrónica es la segunda categoría en la que el gasto está en un promedio de $1.681.734 y en cuanto a eventos, boletas de cine, ocupan la primera opción de compra, frente a otros como espectáculos o conciertos.
Experiencia de compra en línea
La comodidad 50% y facilidad de compra 48%, son razones predominantes que motivan y acercan al consumidor a la compra online.
El factor precio comienza a perder peso como motivador para comprar por internet (su pérdida de relevancia es un fenómeno habitual de mercados donde el e-commerce se vuelve una práctica madura).
Con respecto al pago, la tarjeta de crédito con un 57%, sigue siendo el medio de pago más utilizado y catalogado como el que tiene mayores beneficios atribuidos.
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