Construir lealtad de marca no es sencillo, por ello es el sueño de todas, convertirse en lovemarks. Pero, ¿cómo hacerlo? El sitio Canva considera que sólo se necesitan de 3 claves infalibles.
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¿Qué programas de lealtad son más efectivos para el sector retail?
Para construir una relación de lealtad de los consumidores quizá sea buena idea basarse en el proceder de empresas que ya lo han hecho como por ejemplo, Nike, Apple y Coca-Cola. Y con base en esta idea el sitio Canva y con el conocimiento profundo de la psique de los consumidores revela cuáles son los factores que afectan su percepción y afectan en sus decisiones de compra.
1. Disparar una respuesta de compra del target
En este caso es necesario conocer los insights poderosos del target para atacar sus emociones, ya que el branding emocional es crucial para crear lealtad. Aquí es común apelar a las necesidades comunes, a las aspiraciones, así como a los deseos de control y de reinvención de sí mismo que tiene el target.
2. Crear una fuerte relación entre el copy y diseño
Mientras que la parte visual es una herramienta poderosa para comunicar una idea, el copy lo acompaña y es igual de importante para rellenar los espacios del mensaje e impactar al consumidor. Para optimizar los resultados es recomendable experimentar con variedad de estilos de imágenes siempre acorde al target.
3. Dirigir el diseño específicamente para la audiencia
Se debe crear una efectiva campaña, para ello es necesario identificar cuáles son las características demográficas de la audiencia y diseñar sólo pensando en ella, al hacerlo, como consecuencia se tiene una respuesta emocional del target, lo cual ayuda a generar lealtad.