¿Cómo alcanza una aseguradora altos niveles de satisfacción del cliente?

Uno de los principales objetivos de Mapfre consiste en brindarle al cliente la atención adecuada en todos y cada uno de los servicios que ofrece, compromiso que se ve reflejado en los altos niveles alcanzados dentro del Indicador de Medición de Lealtad (NPS), en donde la aseguradora se ubica dentro de los más altos índices de nivel de satisfacción y lealtad del usuario final en cuanto a seguros de autos y salud se refiere.