Garantías y su importancia en las estrategias postventa
Las garantías de los productos y servicios deben otorgarse por escrito, indicando claramente su duración, condiciones y mecanismos para hacerlas válidas.
Las industrias con mejor servicio al cliente
Estados Unidos.- La firma de investigación y tecnología Infosys realizó un análisis, con datos de Forrester y Gartner, sobre la calidad de servicio a cliente que presentan diferentes industrias en el mercado estadounidense.
Tácticas de Postventa para convertir clientes en embajadores de marca
Desde las redes sociales, hasta las formas tradicionales que utilizamos para desarrollar estrategias y tácticas de venta, nos hemos enfocado fuertemente en generar acciones que lleven al cliente a tomar la decisión de compra.