4 preguntas para detectar a tu líder de word of mouth
Las marcas deben estar atentas al tipo de consumidor asiduo que tienen, y con base en su comportamiento en la web 2.0 elegir al líder de Word of mouth, o bien, apegándonos al argot de la Comunicación, a su líder de opinión, el “encargado” de llevar el mensaje de marca y de recomendar los productos de su portafolio.