Los consumidores de hoy están buscando una experiencia completa a la hora de comprar, por ello acuden retailers que les ofrezcan eso, que toquen todos sus sentidos, principalmente el de la vista, pues como dice el dicho,d e la vista nace el amor.
Contrario a lo que se piensa, los millennials no deben ser la apuesta fuerte de los retail, pues a pesar de que son la generación predominante y que están marcando tendencia en cuanto al consumo, los baby boomers (generaciones de 1883 a 2004) son los que cuentan con un mayor poder económico que pueden gastar en marcas o servicios de lujo.
Fernando Álvarez Kuri, vicepresidente de Millward Brown, profundiza sobre la evolución de la industria retail a escala global en el marco de la publicación de la décima edición del estudio BrandZ Top 100 2015, que analiza a las marcas desde la parte financiera y la parte mercadológica, es decir, se toma en cuenta la opinión del consumidor para determinar su valor en el mundo.
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