Cinco prácticas para construir mejores relaciones con los clientes

atención al cliente

De acuerdo con un estudio reciente, el nuevo escenario competitivo para las empresas está determinado por la experiencia del cliente. La forma en que se sienten tus clientes en todas las interacciones puede determinar si recomendarán tu compañía a otros o si se irán sin decir adiós. Antes de que un cliente comience a pensar […]

Las mejores empresas medianas mexicanas en 2020

Mejores empresas medianas mexicanas 2020

Cada año, en una iniciativa de Citibanamex, ITESM y Deloitte, mejoresempresasmexicanas.com reconoce desde 2010 a las mejores empresas medianas mexicanas. De acuerdo con el sitio, la metodología usada se basa en el Mapa de valor de Deloitte, que utiliza 4 impulsores y que este año se sumó uno más: Talento y sustentabilidad. Los valores determinantes para […]

Crisis sanitaria generó daños en 1.8 millones de empresas

Empresas

Se estima que un millón 873 mil 564 empresas del país , es decir, el 85.5 por ciento indicó haber tenido alguna afectación a causa de la pandemia, según los nuevos datos arrojados por la Encuesta sobre el impacto generado por Covid 19 en las empresas (ECOVID -ES DECIR). Estos indicadores muestran una disminución menor […]

10 habilidades esenciales que todo eCommerce manager debe poseer

Ecommerce

La pandemia por Covid 19 disparó la demanda de ventas por internet. El eCommerce en México ha presentado un crecimiento del 81 por ciento con respecto a 2019 y las ventas por comercio electrónico en 2020 alcanzaron los 316 mil millones de pesos, lo equivalente al 9 por ciento de las ventas minoristas totales del […]