A pesar de que los servicios de banca en línea revolucionaron la experiencia del cliente en los bancos, hay estudios que demuestran que estos tienen el reto de impulsar un crecimiento de primera fila.
Las activaciones son las acciones below the line más socorridas a la hora de querer promocionar un servicio o producto, ya sea por las marcas o por los retailers de cualquier sector, desde los de comida rápida pasando por los de tecnologías hasta los bancos.
Promocionar un servicio bancario no es cosa fácil para las agencias, pues deben crear una campaña de marketing promocional tan creativa que logre captar la atención de todos aquellos que detestan ir a un banco a realizar cualquier trámite.
De acuerdo con el estudio más reciente de la Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica, las empresas destinan el 59% de la inversión total en marketing directo en estrategias de telemarketing, disciplina líder en este sentido, la cual es utilizada mayormente por instituciones financieras y bancos.
El objetivo primordial de toda cadena de retail es obtener más clientes y mantenerlos satisfechos. En cadenas minoristas, hoteles, restaurantes, bancos etc., existen programas de lealtad y toda clase de incentivos para lograr ese objetivo. Sin embargo, pocos son los que ponen atención a los clientes disfuncionales y no hacerlo podría poner en riesgo la operación del retailer.
En los últimos meses el mundo ha sido testigo de los actos inhumanos que ha cometido el grupo extremista jihadista (ISIS), contra personas que no comparten su ideología o que no siguen sus reglas, por ello cualquier acto de simpatía hacia este grupo, es visto como non grato por la mayoría.
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