Crear experiencias positivas en sus clientes es algo que no todos los bancos pueden lograr, pues la mayoría de veces es su pésimo servicio lo que genera una mala critica a la institución, sin embargo HSBC decidió no sólo crear vivencias agradables sino que buscó cómo motivarlos para cumplir sus metas en este 2016.
Promocionar los servicios de un banco no es cosa fácil ya que para muchas personas es complicado entender el lenguaje que usan los empleados del lugar, por ello deben idear campañas de marketing promocional sumamente creativas, que cautiven al consumidor desde el primer momento y para ello el below the line es la herramienta perfecta, tal y como lo hizo el banco estadounidense PNC Bank.
A pesar de que los servicios de banca en línea revolucionaron la experiencia del cliente en los bancos, hay estudios que demuestran que estos tienen el reto de impulsar un crecimiento de primera fila.
¿Quién no ha estado en un banco para aperturar una cuenta? Hoy en día es necesario tener una para poder tener acceso a la infinidad de servicios que la banca ofrece.
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