El CRM para atender a tus seguidores en redes sociales
El CRM es un sistema que ayuda en la gestión de las relaciones en redes sociales con el cliente, busca tener como eje al cliente y sus necesidades
¿Qué es el Chatbot?
Los agentes virtuales apoyan en los centros de atención y se espera que esta tendencia continúe creciendo. Pero ¿qué es el Chatbot o bot conversacional?
¿Qué es un Centro de Contacto?
Como consumidor, quizá has tenido que contactar a la empresa y te han dirigido a diversos canales. Pero ¿qué es un Centro de Contacto?
La actualidad del telemarketing
El telemarketing es una forma de venta por medio del teléfono, la actualidad del telemarketing le exige brindar servicios de apoyo en las tareas comerciales
¿Cómo responder los comentarios en redes sociales?
En la actualidad, para tener éxito como empresa, es imprescindible tener activas diversas cuentas en las redes sociales, al menos en las principales, como es el caso de Twitter.
¿Qué desea recibir un consumidor de una marca?
El posicionamiento, reconocimiento e importancia que tiene una determinada marca se debe, en gran medida, a sus altas ventas, un buen liderazgo, el excelente funcionamiento a nivel corporativo y el desarrollo de un marketing efectivo.