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Sheraton Marí­a Isabel se ilumina por lanzamiento de nuevo programa de lealtad

Ciudad de México.- La gran compañí­a hotelera Starwood Hotels & Resorts Worldwide anunció en febrero el inicio de operaciones de su nuevo programa de lealtad Starwood Preferred Guest, que incluye beneficios como check-in las 24 horas y un embajador personal.

Para celebrar el lanzamiento, varios hoteles de la cadena alrededor del mundo se iluminaron simultáneamente, en México lo hizo el Sheraton Marí­a Isabel.

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Tras identificar que el 30 por ciento de las ganancias totales de la empresa provení­an de tan sólo el 2 por ciento de sus clientes, un grupo selecto de viajeros, Starwood inició un proyecto piloto para analizar qué beneficios podrí­an conquistar a sus clientes de élite.

El resultado se ha consolidado en su nuevo programa de fidelidad que hace a un lado los beneficios genéricos, y ofrece a los clientes un servicio exclusivo. Check-in las 24 horas para clientes que acumulen más de 75 noches al año es el inicio del programa.

Más de 100 noches harán al cliente acreedor a un embajador personalizado, y para los viajeros de alto nivel se reserva el SPG Lifetime, que otorga beneficios de por vida.

Como parte del lanzamiento del programa, el Sheraton Marí­a Isabel, hotel más representativo de la cadena en la ciudad de México, se iluminó de luces moradas para conmemorar el nuevo sistema de beneficios para los clientes frecuentes.

 

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