Uno de los momentos más importantes en la vida de un producto es su lanzamiento. Será en dicho instante en el que las personas tendrá un primer contacto con él, también marcará su introducción en el mercado. Por este motivo, es importante prestar atención particular en su realización. Para esta actividad BTL es importante contar con el apoyo de las relaciones públicas.
Las personas encargadas de llevar las relaciones públicas para el lanzamiento de un producto normalmente también son quienes realizan la convocatoria para dicho evento: seleccionan y contactan al público en general, influencers y medios de comunicación para que asistan, con la finalidad de que cada uno de ellos hable del artículo que se va a introducir en el mercado.
De hecho, previamente al evento los publirrelacionistas del producto o de la marca deben comenzar a generar ruido por medio de boletines que se le harán llegar a la prensa, para que ellos, a su vez, le den difusión a la información.
Una vez en el evento de lanzamiento, las personas encargadas de las relaciones públicas le darán la bienvenida a los asistentes, procurando estar al pendiente de las necesidades que puedan llegar a surgir en el evento.
Quienes estén encargados de las relaciones públicas también tienen que estar particularmente atentos a la ejecución del evento de lanzamiento: debes estar al pendiente de que las actividades dentro de la agenda se cumplan, que los directivos o representantes estén listos e incluso de coordinar las entrevista necesarias con los medios de comunicación.
Una vez que termina el lanzamiento del producto en cuestión, los publirrelacionistas deben ofrecerle a los asistentes la información extra que requieren las asistentes, para que puedan dar a conocer de modo correcto el artículo.
En dado caso de que se llegue a suscitar una crisis en el lanzamiento del producto, las personas encargadas de las relaciones públicas son quienes deberán trabajar para contenerla.