Centros de contacto y su relación con el consumidor
Seguramente todos en algún momento hemos escuchado hablar de los centros de contacto o call center, incluso, existe una gran probabilidad de que usted, amigo lector, haya recibido en algún momento una llamada de alguno de ellos y haya colgado el teléfono verdaderamente molesto por el contacto.
Marketing multicultural: localidad y globalización
Todo aquello que conocemos como cultura, en el término más amplio del concepto, determina y es en sí misma el comportamiento de la gente. Todo ese conjunto de tradiciones, costumbres, hábitos y aficiones heredadas y creadas por la historia y la geográfica de cada lugar le dan identidad a los pueblos, y por ende, a los consumidores.
Mobile Marketing ¿Dónde encontrar al consumidor?
El uso de dispositivos móviles se ha convertido en una de las tendencias más importantes en materia de comunicación, al grado de que hoy en día son parte de la vida diaria de las personas.
InformaBTL Septiembre 2013
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Infografía muestra un torneo de marcas en redes sociales
Estados Unidos.- El sitio de descuentos en línea ultimatecoupons.com presentó una infografía en la que muestra un “Torneo de Redes Sociales”. La marca puso a competir a grandes firmas globales para definir quién es la campeona en social media.
Las 10 marcas más populares en Facebook 2013
Ciudad de México.- Las redes sociales también son un termómetro del éxito de las marcas, gracias a los Pins, Fans, Likes, Shares, Favoritos y Seguidores podemos determinar el tamaño de una firma en el mundo digital, sin embargo esto no significa que sean exitosas o excelentes administrando sus perfiles.