Leí un artículo por LinkedIn. El autor habla extensamente –y echándole porras- de la mercadotecnia multicanal (MKT-MC), tema que ya investigué hace años y lo olvidé, así que me di a la tarea de investigarlo de nuevo… para volverlo a olvidar otra década, lo prometo.
Las premisas principales señaladas por el autor son las siguientes: La MKT-MC es un pensamiento fresco que toma en cuenta todos los canales para manejar una campaña, y con ello vender. Sin criticar al escribano pero refutando o alimentando su punto… esa es la definición casi etimológica de Mercadotecnia, es decir, es multicanal por definición.
Seguimos: La conexión más importante es el discurso que se maneja en medios, sean tradicionales o digitales, para elevar el impacto de la campaña. O sea… ¿publicidad? Porque ésta existe desde hace siglos, y no es algo que se le haya ocurrido a la Generación Z, Millenials o siquiera a Baby Boomers; ¿cuál es el giro narrativo?
Después hallé un blog del que solo quiero extraer una frase, “estrategias de Marketing”. Sí me indigné y me explico. Desde Sun Tzu hasta Ignacio Zaragoza, pasando por Aníbal y Leónidas, todos ellos generales, tenemos una estrategia de la que emanan las tácticas necesarias para triunfar. Pensar en estrategias de Marketing es como intentar ir de vacaciones a Nueva York, Zipolite, Positano (Italia) y Machu Pichu al mismo tiempo y con el mismo presupuesto.
Una última del MKT-MC: Se concentra el esfuerzo en utilizar los medios digitales para conseguir el mayor alcance con la menor inversión. La verdad, no conozco a ningún profesional que desee menor alcance con mayor inversión, o ¿cuáles son las opciones? Una vez más, considero que es un refrito básico.
Tengo 53 años y no estoy peleado con generaciones anteriores o posteriores, sólo los exhorto a que, si van a generar un nuevo término a algo existente, le inyecten un enfoque u objetivo transformador. Investiguen la evolución de la Comunicación Organizacional, que se convirtió en Comunicación Interna para devenir en lo que ahora conocemos como Endomarketing.
“No cambies, evoluciona”. (¿Slogan de qué marca de principios de siglo?)
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