Matthew Willcox, ¿cómo entender las decisiones del consumidor?

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El comportamiento del consumidor siempre será un reto a trabajar por parte de las marcas, empresas y aquellos que quieran ofrecer un producto o servicio.

El comportamiento del consumidor siempre será un reto a trabajar por parte de las marcas, empresas y aquellos que quieran ofrecer un producto o servicio.

Con más de 20 años de experiencia en estrategia de marca en Europa, Asia y Norteamérica, Matthew Willcox ha trabajado con importantes organizaciones que estudian el comportamiento del ser humano.

Actualmente es director ejecutivo del Instutute of Decision Making, Matthew Willcox presentó en México su más reciente libro “The Buiness Choice: Marketing to Consumers Instincts”, un proyecto que explica cómo ahora entendemos más la toma de decisiones de las personas y el comportamiento a perder y ganar.

El autor de este libro es también ponente de importantes escuelas de negocio, marketing y comunicación de eventos, incluyendo Cannes Lions desde el 2010. Matthew no comparte los siguiente conceptos para ayudarnos en el proceso de toma de decisiones y generar un cambio en el comportamiento positivo:

1.- Si quieres que alguien haga algo, hazlo fácil

2.- Siempre piensa cómo una posible pérdida puede ayudar a perjudicarte

3.- Haz que otros adopten el cambio de comportamiento que necesitas, re quiere que sea visible para quienes quienes quieres que lo cambien.

4.- Haz que los beneficios se sienta ahora, no en el futuro

5.- No solo se trata de ser diferente, se trata de querer ser similar

shopper, consumidor, compras

Fotos: Bigstockphoto

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