Estados Unidos.- Los consumidores se han vuelto generadores masivos de informaciĆ³n. De acuerdo a un estudio realizado por Forrester, 90% de los usuarios que poseen varios dispositivos inteligentes utilizan uno diferente para cada tarea: comprar, entrar a las redes sociales, enviar e-mails, descargar contenido, etcĆ©tera.
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Cada acciĆ³n genera datos relevantes sobre el comportamiento de los consumidores, el problema estĆ” en saber usar esa informaciĆ³n de manera valiosa, pues al entregar tantos datos a travĆ©s de diferentes dispositivos los profesionales del marketing y empresarios se encuentran con un mar de cifras que no saben interpretar.
SegĆŗn estimaciones de IDC, actualmente hay 2.8 zettabytes de informaciĆ³n de los cuĆ”les sĆ³lo el 0.5% del total disponible estĆ” siendo analizado. Las investigaciones de la firma tambiĆ©n revelan que 23% de la informaciĆ³n generada durante 2012 que no se utilizĆ³ (sĆ³lo se archivo) pudo haber servido para desarrollar estrategias comerciales y proyectos pĆŗblicos. Estos datos ahora son caducos, pero nos dan una idea del desperdicio que las empresas cometen por no saber usar esa informaciĆ³n.
El panorama actual es complicado, la cantidad de informaciĆ³n seguirĆ” creciendo y acumulĆ”ndose. Se estima que para 2020 habrĆ”n 40 zettabytes de informaciĆ³n digital de manera que el reto es permanente y progresivo. Los marketeros tienen mucha informaciĆ³n, pero no saben quĆ© hacer con ella.
