¿Los retailers estadounidenses podrán recuperar la confianza de los consumidores?

Uno de los huracanes más poderosos tocó tierra en Texas, Estados Unidos. Actualmente, es considerado el primer fenómeno metereológico de este tipo con una intensidad de categoría 4 desde el huracán Charley en 2004. Además, es el primer huracán que golpea de esta manera el estado de Texas desde Ike en 2008, según reportes.

El huracán Harvey obligó a miles de personas de varios estados a desalojar sus hogares. Además, el presidente estadounidense, Donald Trump, visitó esta semana los sitios afectados para evaluar los destrozos, donde consideró un suceso de proporciones épicas. “Nunca hubo nada parecido, es histórico”, dijo en un encuentro en la Casa Blanca.

En suma, recientemente anunció que donará un millón de dólares de sus propios ingresos para apoyar a los damnificados por el huracán Harvey. Sin embargo, también los retailers se han sumado a esta causa.

Walmart, por ejemplo, ha realizado donaciones de mercancías para apoyar a los afectados en estos momentos difíciles. Además, anunció que donará hasta 20 millones de dólares en efectivo y suministros.

Associates were giving away cases of free water today in Katy, TX. #HurricaneHarvey #BetterTogether pic.twitter.com/8Rv7y1ucia

— Walmart Newsroom (@WalmartNewsroom) August 31, 2017

Por otro lado, Target también se ha sumado a los esfuerzos para ayudar a las comunidades afectadas.

.@Target teams are working round the clock helping communities impacted by #HurricaneHarvey. More on our response: https://t.co/7Fe9jRXStI pic.twitter.com/QtCVmUSmdf

— Target News (@TargetNews) 31 de agosto de 2017

No obstante, ¿este tipo de acciones permitirá a los retailers recobrar la confianza de los consumidores estadounidenses? Como sabemos, este año el sector retail de Estados Unidos ha sufrido debido al cambio del mercado, lo cual ha orillado a emblemáticas tiendas cerrar cientos de establecimientos por falta de ventas.

Pero con estas acciones sociales posiblemente el sector retail recupere parte de los consumidores que han optado por realizar compras en línea. ¿Por qué? Debido a que, los consumidores hoy en día valoran que sus marcas preferidas tengan un compromiso social.

Una encuesta de Facebook IQ Source señaló que, la mitad de las mujeres estadounidenses preferían realizar sus compras en compañías que promueven la igual de género.

En definitiva, estas acciones sociales cambiarán el rostro del sector retail en Estados Unidos.