Según un estudio reciente por RIS News y Cognizant los consumidores prefieren investigar en línea antes de comprar. Este fenómeno se hacía sentir desde 2005 y ahora ya es una práctica común entre los consumidores. El 24% de los interesados en hacer una compra investiga en línea antes de adquirir un producto, estas búsquedas son en sitios que nos son propiedad de la marca, en los que comúnmente se encuentran sitios que hablan de los productos desde una óptica editorial.
Más notas sobre punto de venta
El punto de venta como espacio BTL
Ahora los hombres consumen más productos para el cuidado personal
Para conocer los retos en el retail
Este porcentaje es seguido por un 20% de consumidores que investiga en el sitio de la marca, dato que coincide con las tendencias de uso de internet en México, en los que el 71% de los consumidores admite visitar la página de su marca favorita cada 6 meses. Un dato interesante del estudio es que tecnologías emergentes como los aparatos móviles y redes sociale sólo representan el 6% y 5% respectivamente del proceso de investigación previos a la compra. Este fenómeno es probablemente causado por la dificultad de identificar productos en estas plataformas. Otra explicación podría ser que estos nuevos medios son adicionales al proceso y que agregan a la investigación, más que reemplazarla.
