Ciudad de México.- Desde la ciudad de Monterrey el director general de Retail Marketing, Carlos Merino, habló sobre las diferencias y ventajas de los canales de comunicación para las estrategias de mercadotecnia en los canales de distribución.
Más del evento Trade Marketing 2011:
El 90% de las organizaciones utilizará apps empresariales para el 2014
Relación punto de venta y promociones #TradeMkt2011
Social Commerce, el nuevo punto de venta
Durante el evento de Trade Marketing 2011 mencionó que el nuevo marketing mix se conforma de:
* Investigación y desarrollo
* Investigación de mercados
* Empaque
* Precio
* Publicidad
* RP
* Promoción en el punto de venta
* Promociones de ventas
* Medios alternativos (internet, correo directo, televentas)
*Marketing one to one
Para las actividades en el punto de venta, es importante la clasificación de clientes, la cual es una segmentación o agrupación de que se da de la siguiente forma:
Características homogéneas distinguibles
Necesidades similares de consumidores y clientes
Comportamiento y patrones de consumo semejantes
La ventaja de realizar dicha estrategia se traduce en la satisfacción del cliente; maximización de ventas y costos eficientes; anticiparse a las necesidades; desarrollar marcas y canales; alinear estrategias con recursos y obtener información oportuna para nuevas herramientas.
Así, las estrategias por tipo de canal pueden ser:
1.- Estrategia de portafolio y acomodo de producto: Integrar toda la información disponible de consumidor y responder a las preguntas quién y dónde.
2.- Estrategia de precio: De acuerdo con el posicionamiento de la marca; costos de producción, gastos y rentabilidad esperada y en función de la competencia.
3.- Estrategia de promoción: Programas de incentivos.
4.- Estrategia de comunicación de marca: Qué comunicar y cómo hacerlo.
5.- Estrategia de materiales de Merchandising: Aprovechar las ventajas de los diferentes canales de distribución.
Un caso de éxito, es el que vive Oxxo al tener más de 8 mil 500 puntos de venta y abrir uno nuevo cada 12 horas.
