A diferencia de la mercadotecnia dirigida al consumidor final, el marketing B2B busca generar relaciones comerciales con otros negocios, a fin de ofrecer soluciones que favorezcan su operación y rentabilidad. Ante la competitividad y el dinamismo de todas las industrias, ¿qué estrategias de marketing business to business son viables y efectivas de aplicar para atraer leads e impulsar las ventas?, una interrogante que fue puesta sobre la mesa en el Congreso Nacional de Mercadotecnia 2025.
Estrategias de marketing B2B para motivar las ventas
Aun cuando las marcas buscan conectar emocionalmente con los clientes, aun cuando se trata de una empresa, vender es uno de los propósitos de negocio inamovibles. Al tener características específicas, ¿qué estrategias funcionan cuando lo que se busca es ganar un lead B2B y tener como resultado una venta?
Claudia Ramírez, Directora de Mercadotecnia de Canon México, comentó que hacen una diferencia entre lo que harán con influencers y con tomadores de decisiones. Dijo que, a nivel de influenciadores, el contenido debe ser educativo y útil, el cual les ha funcionado a través de webinars con públicos específicos. Sin embargo, con los directores de empresas o áreas determinadas, usan herramientas que hacen visible el retorno de inversión, así como el contacto presencial.
Cristina Perkins, Directora de Marketing y Customer Experience de International, expresó que, además del uso de herramientas y plataformas de retorno de inversión, también se apoyan en otras de costo de propiedad que les permite demostrar a sus clientes B2B porqué son los más rentables y todas las variables que desea entender para eficientar sus procesos, todo ello apoyado en cálculos que reflejen eficiencia y ahorro.
Ana Varela, Directora de Marketing y Servicio al Cliente de Banregio, comentó que una de las estrategias básicas en la marca es el contacto uno a uno con los stakehorlders para tener una experiencia y asesoría personalizada a fin de conocer sus inquietudes, necesidades, insights, y tener la oportunidad de darle a conocer todos los beneficios, productos, servicios y ventajas que la empresa les da.
En cuanto a la implementación de contenido, Carla Ramírez dijo que para una estrategia de marketing B2B es básica en Canon porque muestra un caso específico de uso de sus productos y equipos, las soluciones que brinda y valores agregados, además de destacar que las recomendaciones y opiniones de otros clientes también juegan un rol importante en las estrategias de marketing con empresas.
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