El comercio electrónico, y en particular el sector de retail a nivel internacional, se encuentra en una etapa de crecimiento constante, que con el paso del tiempo va ganando terreno.
De acuerdo con cifras de Statista, el crecimiento del e-commerce mundial fue de 23.2 por ciento en 2017, mientras que para el cierre de este año se estima una cifra menor que podría llegar a 21.2 por ciento.
Si bien tanto el canal online como el offline tiene sus propias características, el comercio electrónico cuenta con ciertos elementos que lo hacen atractivo para el consumidor, tales como: compra y venta 24/7, diversas formas de pago, entrega en PDV o a domicilio, disponibilidad de productos que en ocasiones no se encuentran en tienda física, se puede comprar sin salir de casa, promociones diferenciadas, entre otras ventajas que han hecho de este tipo de comercio un canal en ascenso.
Tan sólo en México, el valor de mercado del e-commerce pasó de 257,090 millones de pesos en 2015, a 329,850 millones de pesos en 2016, según cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Naciones con más venta online minorista
Aun cuando en México el crecimiento del comercio electrónico va en ascenso, no se ubica como país líder en este canal de compra.
Pero hay naciones que, gracias a sus hábitos de consumo, a las estrategias de marketing implementadas por e-tailers, a una mayor familiaridad con las compras digitales, entre otros factores, hoy en día se mantienen como países líderes dentro del retail online.
Según Statista, estas son las naciones con más ventas a nivel global, hasta 2017:
- China: 1,208,310 millones de dólares (mdd)
- Estados Unidos: 431,840 mdd
- Reino Unido: 121,360 mdd
- Japón: 111,330 mdd
- Alemania: 76,470 mdd
- Francia: 49,680 mdd
- Corea del Sur: 46,590 mdd
- Canadá: 35,080 mdd
- Brasil: 24,660 mdd
- Australia: 22,310 mdd
En 2015, China contaba con 413 millones de shoppers online, cifra que para 2016 incrementó hasta llegar a 466 millones de compradores frecuentes de este canal de venta.
Alibaba, su máximo representante minorista, y uno de los más importantes en todo el mundo, ha realizado una importante labor, en términos de tecnología aplicada a su servicio al cliente, así como el establecimiento de alianzas con otras empresas, como el anunciado recientemente con la compañía Renault para ser uno de sus patrocinadores, dentro de la Fórmula 1.
