Más allá de realizar un análisis de mercado para encontrar un segmento de mercado desatendido por la competencia, hay que escuchar atentamente al consumidor.
De acuerdo a Rodrigo Mondragón, director de Mercadotecnia de Herdez, para seguir ofreciendo valor al consumidor en un entorno tan cambiante es importante escuchar al consumidor, entenderás necesidades y demandas.
Un ejemplo de ello fue su patrocinio con mole Doña María a los XV años de Rubí, para Rodrigo esta estrategia fue un riesgo, sin embargo, afortunadamente esta estrategia obtuvo un 70 por ciento de respuesta positiva.
