En el segundo día de BTLConference, la agencia Banana TDW compartío con los asistentes El Viaje del BTL al Digital en voz de Roger Alarcón, quien reconoció las ventajas de las estrategias below the line y su transformación.
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Con el cambio del BTL al Digital se podrá mejorar la comunicación con el target, ya que más que sólo comunciar el mensaje,se debe crear la comunicación de dos vías y expandir la experiencia, por ello, ofreció Las Reglsa de la Conversación:
1.- Acércate a tu consumidor
2.- Tener algo relevante que decir (Contenido)
3.- Escucha lo que se dice (Especialmente en Medios Digitales y en Tiempo Real)
4.- Ubicuidad (Estar en donde el usuario esta)
5.- Valorar la lealtad, y aún más, las críticas
6.- Aprender de los consumidores y construir con ellos
7.- Establecer métricas
8.- Ser transparente (Aceptar errores como marca)
El verdadero “viaje”, o cambio, es el mensaje cuando se integra en la campaña de mercadotecnia interactiva. Es importante integrar a los “mensajeros” Off (ATL, BTL, PR y PDV) y On (Internet y Social Media).
