El concepto de Marketing Emocional estĆ” siendo cada vez mĆ”s utilizado en el Marketing Digital. Las PĆ”ginas web han dejado de ser folletos electrĆ³nicos y han comenzado a transmitir mensajes emocionales.
MĆ”s artĆculos de Pablo Mercado:
Empaques que enamoren
2012 un aƱo sensorial
Algunos elementos que nos ayudan a lograr que una pƔgina web o una fan page de Facebook sea emocional son:
Facilidad de uso: Los elementos complejos de los sitios han desaparecido para dar la bienvenida a sitios amigables, sencillos y fĆ”ciles de navegar. En este aspecto podemos afirmar que āmenos es mĆ”sā. Obviamente no debemos olvidar crear una pĆ”gina que se adapte a cualquier tipo de dispositivo mĆ³vil o Tablet.
ArmonĆa: Deben de existir elementos del espacio fĆsico en armonĆa con el espacio virtual. Es decir, tipografĆas, imĆ”genes y colores que se puedan encontrar en las oficinas corporativas, en el local comercial y en la pĆ”gina web.
El diseƱo de la pƔgina tiene que dirigir el movimiento del ojo a la parte clave de la pƔgina.
Color: Es bien sabido que las personas somos muy visuales y los colores afectan nuestras emociones. Los colores llamativos estimulan la actividad y los colores tranquilos estimulan la reflexiĆ³n.
La ausencia de color permite que las emociones sean creadas por imƔgenes y otros elementos.
TipografĆas: Todos hemos escuchado la frase āLa gente no leeā, esto desafortunadamente es muy cierto. Es por eso que hay que aprender a decir mucho con poco y seleccionar las tipografĆas idĆ³neas para transmitir mensajes efectivos. Las tipografĆas pueden evocar recuerdos o sentimientos. Las letras mayĆŗsculas por ejemplo pueden generar una sensaciĆ³n de seguridad y coherencia, pero si se abusa de estas, pueden reflejar agresividad. Cada tipo de fuente expresa un tono de voz diferente y personal.
ImĆ”genes: Las imĆ”genes tienen que atraer nuestra atenciĆ³n, aĆŗn mĆ”s si se trata de un sitio de ventas por Internet. La atracciĆ³n lleva a la compra del producto.
MĆŗsica: Aunque la mĆŗsica es un elemento ideal para despertar sentimientos, el incluirla en una pĆ”gina web sĆ³lo se debe de hacer en ciertos casos, depende mucho del target y del estado de Ć”nimo de la persona que esta entrando al sitio. PĆ”ginas como stereomood logran incluir una gran biblioteca de canciones en donde los usuarios pueden seleccionar una biblioteca de reproducciĆ³n de acuerdo a su estado de Ć”nimo.
Aunque actualmente sĆ³lo se puede usar el sentido de la vista para generar emociones por medio de pĆ”ginas web, no falta mucho para que las computadoras y telĆ©fonos celulares produzcan aromas de acuerdo al sitio que se visita.
