En plena era digital es impensable que las actividades realizadas por las marcas no estén relacionadas con las nuevas tecnologías, y más sabiendo que los consumidores de hoy no solo quieren recibir información sino expresar su opinión respecto a lo que consumen.
Mucho se habla de engagement en estrategias digitales pero poco se habla de agregar valor a los nuevos medios digitales. Los seguimos abordando como medios tradicionales y eso, tiene que parar. Basta con cotizar una campaña de conversión o de performance para entender que no entendemos nada.
Para las marcas ahora lo más importante es transportar al consumidor al centro de su estrategia de venta, es decir que sea la estrella de la publicidad y que el producto sea uno mismo con el consumidor.
De acuerdo con Edgar González, VP Creative de Figallo Comunicación, los millennials conforman casi el 30% de la población, componen casi el 50% de la fuerza laboral y se les conoce también como la Generación Y. Sin embargo, para conocer a fondo a este grupo, bastan cuatro tuits.
Aunque habrá quienes piensen lo contrario, el e-commerce se ve beneficiado por las redes sociales cuando se capitalizan de manera correcta, es decir, cuando se logra integrarlas a las tiendas online. Al respecto, David Boronat, experto a escala internacional en comercio electrónico ofrece 4 consejos efectivos para transformar las interacciones en redes sociales en una venta.
Esteban da Silva Rodríguez, director Corporativo de Desarrollo de Negocios de Digitex, asegura que ya pasó el tiempo de centrar toda la atención en los artículos que las marcas promocionan para pasar a una era donde escuchar al cliente es la clave del negocio.
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