Existen miles de técnicas y conferencistas que he conocido que explican y tienen las claves para conocer el consumidor, siempre hay una respuesta para todo, comúnmente basada en la investigación de mercados como un plus diferencial de la marca, he escuchado algunos expertos decir: “El plus de tu marca está en el conocimiento que tengas del consumidor”.
Culturalmente las personas han sido educadas bajo un sistema repetitivo de acciones: estudiar, graduarse, conseguir un empleo y conservarlo, más allá de eso las compañías mismas han puesto barreras de entradas para quienes quieren hacer parte de su competitivo mundo, entre las cuales se encuentran: saber un segundo idioma, tener especialización y estar adelantando una maestría; si estas casado lo mejor es que ya hayas pasado por el proceso del embarazo, porque si piensas quedar embarazado o embarazada durante los próximos 18 meses, vaya error.
Cuando era una inexperta en el arte de hacer mercadeo, una alta ejecutiva de una empresa farmacéutica colombiana me pregunto: ¿Por qué crees que eres buena para vender medicamentos especializados? Y yo le respondí: porque tengo habilidad comercial, yo soy capaz de vender lo que sea, solo tengo que conocer lo que estoy vendiendo. Inmediatamente le puso un sello a mi hoja de vida: ¡Rechazada! Y hoy después de un tiempo, si volviera a encontrármela y me formulara la misma pregunta, seguro mi respuesta sería igual.
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Hoy ese viejo adagio popular: “Dime con quién andas y te diré quién eres” ha cambiado por: “Muéstrame tu Instagram y te diré en qué
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