En los últimos años, ha habido mucha especulación sobre cómo el metaverso afectará las cosas que uno puede hacer en línea. Muchos creen que todo lo que podemos hacer a través del metaverso es usar avatares y participar en actividades del entorno digital, pero esta nueva tecnología permitirá aún docenas de otros cambios más.
Ya está cambiando la forma en que trabajamos, la forma en que pagamos por productos o servicios y la forma en que interactuamos con los demás. En cierto modo, es una innovación que está llevando la digitalización a un nivel completamente nuevo.
¿Cuán importante es la innovación?
La innovación lo es todo cuando se trata de servicios en línea. Las empresas deben mantenerse al día con todo lo nuevo y con cada pequeño extra que se implementa después de cada avance tecnológico.
Aquellos que lleven su negocio en línea pero que no tomen todas las medidas necesarias para mantener su servicio actualizado terminarán perdiendo a sus clientes ante un competidor más nuevo y más fácil de usar.
Pronto, las empresas en línea que no están presentes en el metaverso pueden terminar perdiendo todo por lo que han trabajado, ya que los usuarios de Internet comenzarán a sentir una atracción por los servicios, que pueden encontrar cuando inician sesión en el mundo digital como sus avatares.
Un paso hacia lo desconocido
Algo que las empresas deben abordar antes de adoptar un enfoque de metaverso completo para sus servicios es cómo simplificarán el proceso para sus audiencias.
Hay muchas personas que ven el metaverso como algo negativo, y la única forma de hacerlos sentir cómodos es ayudarlos a comprender todas las cosas positivas que seguirán cuando los servicios de metaverso se conviertan en la corriente principal.
Tener miedo a lo desconocido es normal, por supuesto, pero hoy en día, hay muchas maneras de hacer las cosas más fáciles para la audiencia.
No todo el mundo está en contra del metaverso.
Dos de cada tres personas ven la inmersión en el metaverso como algo positivo y, en países tecnológicamente avanzados, hay formas de hacer que la vida cotidiana sea mucho más interesante mediante la implementación de características del metaverso.
Corea del Sur está buscando formas de llevar las cosas al siguiente nivel, convirtiendo ciudades como Seúl en ciudades inteligentes mediante la implementación de tecnologías de metaverso. Esto se siente como un movimiento muy audaz, pero si el riesgo vale la pena, entonces los funcionarios de la ciudad habrán logrado algo asombroso.
¿Qué pasa con el comercio?
Ir físicamente a una tienda retail nunca se detendrá, pero la forma en que las personas hacen sus compras en el futuro no tendrá mucho en común con lo que hemos aprendido hasta ahora.
Las innovaciones comerciales que uno puede experimentar en las instalaciones minoristas pueden ser un poco confusas para algunos, pero los retailers están tratando de simplificar la experiencia general de compra y hacer que las cosas sean un poco más de “autoservicio”.
Un muy buen ejemplo de la digitalización de las compras minoristas es la iniciativa de la tienda sin caja, que permiten a los compradores obtener sus compras sin tener que interactuar mucho con los demás.
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