Corea.- La cadena de cafeterĆas Dukin’ Donuts es una de las mĆ”s exitosas en el paĆs asiĆ”tico, sin embargo el horario matutino es el que registra peores ventas, asĆ que la marca recurriĆ³ a la agencia Cheil para que le ayudara con ese problema.
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El origen de las pocas ventas es que uno de cada tres coreanos de entre 20 y 30 aƱos (target de Dukin’ Donuts) no desayunan, a veces porque estĆ”n muy ocupados, otras porque tienen flojera y otras mĆ”s porque no lo consideran necesario, el caso es que no compran nada en las maƱanas para comer.
Este comportamiento, ademĆ”s de ser un mal hĆ”bito, impacta en las ventas de la marca por lo que decidieron usar la tecnologĆa mĆ³vil para resolver el problema. Cheil diseĆ±Ć³ una aplicaciĆ³n para telĆ©fonos inteligentes que permite poner una alarma para despertar y ordenar de comer; una vez que el usuario se levanta puede elegir el menĆŗ que desea desayunar y debe llegar a la tienda antes de tres horas para obtener un cupĆ³n de descuento.
Al momento de llegar a la tienda, la app se conecta con un sistema de sensores de sonido que registran la entrada del usuario y generan el cupĆ³n para comprar el desayuno.
