La historia de Maple, una perrita que llegó herida y en estado de shock tras un vuelo de Aeroméxico procedente de Miami, ha reavivado la conversación sobre la seguridad de los animales durante los viajes aéreos. Aunque la aerolínea niega cualquier maltrato y afirma haber seguido todos los protocolos establecidos, el caso expuso una realidad preocupante: Aeroméxico no ofrece seguros especiales para mascotas.
La denuncia, hecha pública por la familia de Maple, describe a la mascota llegando con sangrado y visible angustia al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Aeroméxico respondió asegurando que no hubo negligencia y que su personal siguió los lineamientos que aplican al transporte de animales. Sin embargo, este incidente dejó una pregunta flotando en el aire: ¿qué respaldo tienen los dueños de mascotas cuando algo sale mal durante un vuelo?
Aeroméxico y la ausencia de seguros para animales
Actualmente, Aeroméxico permite viajar con mascotas en cabina (para animales pequeños) o en la bodega (para razas más grandes), pero no cuenta con un seguro propio que proteja a las mascotas durante el traslado. Los pasajeros pueden registrar a sus animales bajo ciertos requisitos —como certificado de salud, vacunas vigentes y una transportadora adecuada—, pero viajan bajo su propio riesgo.
Esto ha generado preocupación entre los viajeros, quienes ahora buscan opciones para proteger a sus compañeros peludos ante accidentes, pérdida o enfermedades durante los trayectos.
¿Existen seguros de viaje para mascotas en México?
Sí. Aunque las aerolíneas como Aeroméxico no los ofrecen, algunas aseguradoras y bancos en México cuentan con seguros enfocados en el bienestar animal, incluyendo coberturas específicas para viajes.
Opciones disponibles:
Assist Card: Esta aseguradora internacional ofrece seguros de viaje que incluyen mascotas, cubriendo asistencia médica veterinaria por accidentes, robo o fallecimiento de la mascota durante el viaje y responsabilidad civil si el animal causa daños a terceros.
BBVA México: Aunque no está enfocado exclusivamente en viajes, el seguro de mascotas de BBVA ofrece vacunación anual, estética, pensión, consultas, responsabilidad civil y descuentos en clínicas veterinarias.
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Otros seguros médicos para mascotas** también ofrecen asistencia telefónica veterinaria 24/7, gastos funerarios y orientación para viajes nacionales o internacionales con mascotas.
Recomendaciones para viajar con tu mascota
Antes de subir a un avión con tu mascota, ten en cuenta lo siguiente:
* Contrata un seguro que cubra el trayecto y posibles emergencias.
* Asegúrate de contar con certificado de salud actualizado, vacuna contra la rabia vigente y —si viajas al extranjero— un certificado zoosanitario.
* Consulta con la aerolínea las condiciones específicas para viajar con mascotas, ya que estas pueden variar según el destino, la temporada y el tamaño del animal.
Es posible que el caso de Maple sea la evidencia de la necesidad de regulación más clara y protección efectiva para los animales que viajan en vuelos comerciales. Mientras tanto, los dueños deben informarse bien y considerar alternativas de seguro externas si desean ofrecer una experiencia más segura a sus compañeros de cuatro patas.
