Por ejemplo, los ejecutivos de Newell Rubbermaid Inc. le dan importancia al sonido que hace un marcador Sharpie cuando avanza sobre el papel. Por lo tanto, cuando consideran una innovación del producto, comprueban ese sonido. “Es parte de la experiencia de usar ese marcador”, sostiene Lisa King, vicepresidenta de innovación
Otros productos, en cambio, buscan el silencio. Tampax Radiant, una línea de tampones que Procter & Gamble lanzó en abril un envoltorio plástico con textura que no hace un ruido fuerte cuando se abre.
El envoltorio apunta a las mujeres, y en especial a las adolescentes, que dicen que quieren más privacidad en baños públicos.
¿A qué suena tu marca favorita?
