En el estudio āEl ascenso de la GeneraciĆ³n C: implicaciones para el mundo de 2020ā, realizado por la consultora estadounidense Nielsen&Booz Allen se revelĆ³ que hoy dĆa los mejores clientes de las marcas son los chicos de la GeneraciĆ³n C, es decir, aquellos consumidores que crean contenido relacionado con las marcas, para luego compartirlo con su comunidad.
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Son los mejores clientes porque gustan de ser voceros de las marcas a travĆ©s de plataformas digitales y en el camino, se les reconoce como lĆderes de opiniĆ³n capaces de hacer que otros se involucren con lanzamientos, activaciones, promociones, samplings y estrategias 360.
En este sentido, los Gen C no sĆ³lo llegan a ser actores influyentes sino defensores de las mismas marcas a las que siguen. Esta nueva mentalidad del consumidor, segĆŗn el estudio, se ve fortalecida por la tecnologĆa, pues los “chicos C” satisfacen su necesidad de sentirse conectados sin importar el lugar en el que se encuentren.
Esta nueva generaciĆ³n es sin duda la mejor clientela para las marcas que centran sus esfuerzos en que los mismos consumidores se conviertan en sus voceros. Sin embargo, no todo recae en los “chicos C”.
De acuerdo con Diana RamĆrez Mason de IMS Internet Media Services (IMS), socio comercial de Twitter en Latam, ālas plataformas digitales potencializan las conversaciones, pero de las marcas depende que los lazos con su audiencia se estreche a partir de contenidos valiosos en las redes socialesā.
Tendencias digitales de la nueva generaciĆ³n
- El 90% estĆ” conectado a la red
- 56% son consumidores activos
- 76% visita cada semana Youtube
- 36% visita Youtube diariamente
- 56% adquiere un bien o servicio si le agrada la marca
- 3.6% mĆ”s propensos a comprar que la poblaciĆ³n en general
- 9 de 10 crea contenidos en lĆnea una vez al mes
- 7 de cada 10 pertenece a una comunidad virtual (Facebook y Twitter).
Foto: Shutterstock
