Aunque varios expertos señalan que el comercio en línea está a la punta del alza, uno de los grandes retos que enfrentan las marcas que buscan posicionar sus tiendas online es que aún predominan los consumidores que no se atreven a comprar en línea, por el miedo a ser extorsionados.

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En entrevista para InformaBTL, Fernando Trueba, head of marketing Latin America de Ebay, indicó que si bien el e-commerce tiene mucho futuro, y las compras a través de dispositivos móviles van en aumento, pero para garantizar que las personas compren en tiendas online es necesario que éste esté bien informado.

En este contexto, el vocero compartió con el medio una serie de recomendaciones para comprar de manera segura por vía online.

1) Hay que fijarse en el rating y reviews que tenga el vendedor o el producto en general.

2) Con el nivel de exposición de las marcas, la transparencia que haya en la página es vital.

3) Si tienes alguna duda, hazle una pregunta al vendedor directamente.

4) Fijarse muy bien en el costo de envío para estar tranquilos sobre el costo total que se va a pagar.

5) Que la forma en que estés pagando sea segura. Que haya un motor de pago que te ayude a proteger la información personal.

6) Fijarse en la política de devoluciones tanto del dinero como del producto.

Foto: Shutterstock

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