De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, los servicios que más ofrecen las agencias BTL en México son activaciones, promociones, eventos, ferias y exposiciones, punto de venta, street marketing, entre otros. Siendo las activaciones de marca la disciplina que concentra el mayor número de inversión en 2016.
En este sentido, las áreas más frecuentes dentro de las agencias BTL son la creativa, cuentas, ventas y diseño. Sin embargo, una de las prácticas más notorias en la industria de servicios es el outsourcing, consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
Según reportes, esto resulta más económico ya que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, entre otras obligaciones.
Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), señalan que, el volumen de trabajadores contratados a través de empresas de outsourcing, o subcontratación, se duplicó en la última década, respecto del total del personal ocupado en la economía.
Según el Inegi, el incremento del outsourcing (práctica que suelen emplear las empresas para aligerar sus obligaciones laborales) es uno de los cambios relevantes de la economía mexicana.
De tal manera que, una de las mejores formas para operar esta práctica es contar con empresas de outsourcing que cuenten con un cierto grado de especialización, es decir, que ofrezcan lo necesario para cumplir con los objetivos de la agencia BTL.
De acuerdo con KPMG México, estas son algunas de las áreas con mayor demanda de tercerización de servicios que las agencias BTL pueden integrar:
- Transporte
- Sistemas informáticos
- Contabilidad
- Call centers
- Recursos humanos
Cabe destacar la importancia de contratar empresas de outsourcing que cumplan con los requerimiento de las autoridades competentes como el Servicio de Administración Tributaria, el Instituto Mexicano del Seguro Social, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, el Infonavit y los gobiernos estatales.
