Ventajas y desventajas de las plataformas de e-commerce

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Debido a la situación que seguimos viviendo debido a la pandemia, las e-commerce se han vuelto un elemento fundamental para cualquier negocio. Por ello, quiero concentrar este texto en seguir dando recomendaciones acerca de este tema para aquellos que aún no saben cómo elegir una plataforma de e-commerce.

En una pasada columna hablé acerca de cómo empezar una estrategia de e-commerce, si no la has leído puedes hacerlo aquí. Esto me hizo pensar en una de las preguntas que más me hacen mis clientes: ¿qué me conviene más?, ¿una plataforma Open Source o Saas?

Sin duda, la elección de la plataforma de e-commerce perfecta es todo un reto. Por fortuna, si tienes la misma pregunta que mis clientes, te hablaré acerca de las ventajas y desventajas que tienen las plataformas Open Source y Saas. De esta manera, podrás tomar una decisión más fácilmente.

Para un mayor entendimiento, profundizaré acerca de sus ventajas y desventajas en torno al setup, su nivel de integración, escalabilidad y costo.

Plataforma Open Source

Entre sus principales cualidades se encuentran:

  • Código abierto: se puede modificar o redistribuir su contenido.
  • Cooperación: puedes contribuir al desarrollo de tu tienda. 
  • Sin tarifas: al ser un software libre, no hay costos extras por distribución.
  • Sin bloqueos: al ser dueño de tu tienda, no hay riesgos de que otros proveedores puedan perjudicar tu cuenta.

Ventajas en setup:

  • Puedes escoger tu propio alojamiento.
  • Cuenta con una gran variedad de plantillas gráficas que facilitan la configuración de tu tienda en línea.

Desventajas en setup:

  • La configuración es más compleja, tardada y puede que requieras de un experto en código abierto para hacer los cambios que necesites.

Ventajas de integración:

  • Puedes personalizar toda tu tienda en línea e integrar servicios extras.
  • Cuentas con una gran disponibilidad de módulos.

Desventajas de integración:

  • No tienen mucha compatibilidad con otras aplicaciones.
  • Las actualizaciones no hacen grandes cambios en tu tienda.

Ventajas en escalabilidad:

  • Tienes mayor capacidad para optimizar el código abierto e incluir con el tiempo más funciones o gestionar grandes volúmenes.

Desventajas en escalabilidad:

  • Necesitas de un experto en código abierto para incluir nuevas funciones. 

Ventajas en costo:

  • No tienes que pagar una licencia para abrir tu e-commerce.

Desventajas en costo:

  • Debes pagar por un host, addons, consultoría técnica y por comisiones de pago.

Plataforma SaaS

  • Disponibilidad: plataformas ya prediseñadas y cuentan con sus propios diseños, reglas y requerimientos.
  • Tarifas: para poder pertenecer a ellas debe pagarse un costo de licencia.
  • Conjunto con otros proveedores: tu tienda tiene un espacio dentro del sitio de otro proveedor.
  • Diseño más rápido y óptimo: si no cuentas con mucha experiencia en cuestiones de código abierto, este tipo de plataforma es ideal, pues solo tendrás que crear tu cuenta y empezar a subir tus productos.

Ventajas en setup:

  • La instalación es más rápida y no necesitas de grandes conocimientos técnicos para configurar tu tienda en línea.
  • Al igual que una plataforma Open Source, tiene disponibilidad de muchas plantillas gráficas para que mejores la imagen tu tienda.

Desventajas en setup:

  • Debes optar por versiones empresariales para manejar altos volúmenes de pedidos. Esto representa un mayor gasto para tu marca.

Ventajas de integración:

  • Es más compatible con otras aplicaciones.
  • Las actualizaciones de sistema no afectan el andar de tu tienda.

Desventajas de integración:

  • No puedes agregar otros servicios o funciones extras.

Ventajas en escalabilidad:

  • No es posible hacer más grande o completa tu tienda en línea.

Desventajas en escalabilidad:

  • Las versiones más completas tienen precios mucho más altos.

Desventajas en costo:

  • Además de los costos por hospedaje, addons, consultoría y comisiones, también debes pagar una licencia para poder abrir tu e-commerce.

Como puedes comprobar, una no es mejor que la otra. Como ya lo mencioné, ambas tienen cualidades únicas. Sin embargo, la elección entre una plataforma Open Source y un SaaS tendrá que ser basada en las necesidades y el presupuesto con el que cuentes.

Si tienes más dudas acerca de qué tipo de plataforma de e-commerce te conviene más, no dudes en escribirme: [email protected]

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