Las estrategias de marketing evolucionan constantemente, adaptándose a las características del mercado. Actualmente 4 mil 500 millones de personas usan alguna forma de tecnología social, lo que representa el 57 por ciento de la población mundial.
Esta es la razón por la que las redes sociales siguen innovando, encontrando cada vez formas más creativas y accesibles para comercializar productos.
A partir de la pandemia por COVID-19 el uso de estas plataformas se ha incrementado y la virtualidad se ha convertido en el terreno predilecto de los consumidores. De acuerdo con Geformas, el 62 por ciento de los miembros de la Generación Z esperan aumentar sus compras en línea después de la pandemia, y el 67 por ciento de los Millennials aseguran lo mismo.
Además de las clásicas plataformas de Meta: Facebook e Instagram; este 2022 se han ido colocando en tendencia Twitter, TikTok y Pinterest como potenciadores del shopping. De hecho, TikTok, se encuentra en octavo lugar de las aplicaciones más utilizadas, con mil millones de usuarios.
TikTok Shopping
En agosto del 2021 TikTok anunció la nueva pestaña de compras para los titulares de cuentas de TikTok For Business, así como la posibilidad de sincronizar sus catálogos de productos, creando una mini tienda que se vincula con la tienda en línea, donde se efectúa el pago.
Siendo TikTok una de las principales plataformas de video, su objetivo es convertirse en un ecosistema de eCommerce que facilite la publicidad de las PyMEs, haciendo más ágil y creativa la producción de sus anuncios.
Y no sólo eso, sino que ya se encuentra en fase experimental el TikTok Effect Studio, que permitirá la creación de efectos con realidad aumentada. Estos avances seguramente convertirán a TikTok en uno de los principales potenciadores del shopping este año.
Twitter Commerce
Twitter y Pinterest no se quedan atrás, con 463 y 454 millones de usuarios respectivamente, ambas redes incursionaron con nuevas herramientas el año pasado. Twitter incorporó una nueva pestaña de shopping en los perfiles de los usuarios.
Además ha realizado mejoras en los perfiles profesionales y listados de productos, buscando crear un medio que muestre información adicional sobre su negocio, así como galería de imágenes.
Para impulsar el comercio a través de su plataforma, Twitter también ha añadido un módulo de compra en los perfiles de marca. Esto permitirá la compra del producto con solo un clic. Además, está trabajando en la integración de una función que permita visualizar los productos dentro de los tweets y proceder a su compra de manera directa.
Pinterest Shopping
Con su eslogan “Compradores inspirados. Resultados inspiradores”, Pinterest invita a subir un catálogo de productos al perfil y colocar anuncios con el propósito de incrementar las ventas.
Las nuevas incorporaciones de Pinterest incluyen una pestaña de compras que funcionará como un escaparate de productos, característico de esta red social. Los comerciantes podrán etiquetar sus productos, lo que permitirá que los usuarios puedan añadir imágenes e influir en la intención de compra por medio de los pines. También se mostrará el precio, las opciones de envío y las opiniones de la marca.
Actualmente, la mayor cantidad de consumidores pertenecen a la Generación X y Millennials, seguidos por la Generación Z. Las primeras, tienen entre sus redes predilectas Pinterest y Twitter. Mientras que la Generación Z, se decanta por TikTok.
Así que, no es errado que justamente estas plataformas hagan esfuerzos para impulsar el shopping, esfuerzos que sin lugar a dudas darán frutos. Razón de peso para que las pequeñas y medianas empresas estén configurando ¡ya! sus nuevas estrategias de marketing en estos medios.
