Audi revoluciona el servicio a cliente
Canadá.- La firma alemana lanzó un servicio que permite a sus clientes conocer el status de sus órdenes de autos personalizados a través de Internet
Shopper marketing: el método de las 3’s
Tan importante es la ubicación de los productos que en el punto de venta existe una tendencia a la realización de estudios por prestigiadas universidades y agencias, en relación a la experiencia de compra del consumidor.
Los caminos existen porque existen restaurantes
Los cocineros son grandes pensadores y buenos publirrelacionistas, además de ser líderes de opinión entre la gente. Yo en lo personal aprendo mucho de ellos para saber cómo tratar al cliente.
El saludo como estrategia BTL
Este mecanismo de contacto cercano, es BTL puro entre el “representante de marca” y el consumidor, depende de cuestiones cuantitativas como cantidad de personas atendidas, tiempo dedicado al cliente, volumen de compra y beneficio económico por cliente.
El Marketing Directo, Lo Hacemos Todos
Justo en el momento donde el empleado nos dice: “Buenas tardes Señor, ¿Una hamburguesa con la carne termino medio y una sangría preparada?” es ahí donde entra el Marketing Directo, donde el servicio se personaliza y la fidelización y recomendación empieza.
4 Claves Para Mantener A Los Clientes Con Tu Marca
Por:Â Alfonso de Alba Twitter:Â @DeAlba_Alfonso Email:alfonso.dealba@me.com Tanto a las empresas pequeñas, como a las grandes marcas, hemos cometido errores con nuestros clientes. Hay veces que el sólo hecho de percibir una marca como la más cara, ocasiona una molestia, o que los baños no sirvan en el momento justo en que nuestro cliente lo necesita basta […]