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Retail marketing: Coppel en problemas por maltrato a indígenas

Coppel
El pasado domingo, personal de la tienda Coppel ubicada en Mololoa, Tepic, Nayarit, desalojó de manera humillante a una pareja de indígenas que se encontraban sentados en las escaleras de la sucursal, para ello utilizaron una manguera con la que rociaron agua para que ambas personas se marcharan, dicha acción captada en fotografías provocó tal indignación que el gobierno estatal decidió clausurar este lunes la tienda por presuntos actos discriminatorios.

El pasado domingo, personal de la tienda Coppel ubicada en Mololoa, Tepic, Nayarit, desalojó de manera humillante a una pareja de indígenas que se encontraban sentados en las escaleras de la sucursal, para ello utilizaron una manguera con la que rociaron agua para que ambas personas se marcharan, dicha acción captada en fotografías provocó tal indignación que el gobierno estatal decidió clausurar este lunes la tienda por presuntos actos discriminatorios.

De acuerdo con el último censo del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) realizado en el 2010, la población indígena en México representa el 14.9 del total en el país, es decir, 15 millones 700 mil personas pertenecen a este grupo social y a pesar de que el gobierno mexicano ha instruido leyes para evitar discriminación o rechazo hacia esta comunidad, al día de hoy siguen padeciendo graves vejaciones.

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Tras el incidente ocurrido con la pareja, el propio gobernador del estado, Roberto Sandoval ordenó una investigación en contra de los empleados del lugar y de la propia tienda, “ante el lamentable caso de humillación contra una mujer, he instruido a la Directora de INMUNAY Gloria Nuñez para que haga una investigación, se castigue a la empresa o a quienes resulten responsables. Que no quede duda, que cuando alguien agrede a la gente o a una mujer; la ley siempre actuará en defensa. No permitiremos discriminación ni abusos hacia la mujer”, indicó el mandatario estatal a través de una publicación en su cuenta de Facebook.

Sin embargo la tienda posteriormente emitió un comunicado en el que lamenta la actuación de su personal.

“Ofrecemos una disculpa por lo sucedido a quienes hay afectado y a toda la comunidad. Ofrecemos también, nuestra completa colaboración con las autoridades locales para conocer, en detalle y a fondo, todo lo relevante en cuanto a este lamentable accidente”.

Esta situación pone en jaque el branding del retailer, ya que muchos usuarios argumentaron que le saldría más barato al retailer un curso de valores a sus empleados que las multas que tendrá que pagar por esta falta ciudadana.

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