Cuando se trata de innovar para ofrecer experiencias a los consumidores a la hora de la compra, por lo regular son las grandes marcas las que realizan tĆ©cnicas below the lineĀ que impactan directamente en la mente de este, sin embargo las cadenas de retail estĆ”n adoptando dichas prĆ”cticas con la finalidad de reforzar su engagement con los clientes.
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En PerĆŗ, la cadena de supermercados Sodimac Homecenter, decidiĆ³ festejar a los papĆ”s de algunos de sus clientes con una emotiva sorpresa, a travĆ©s de la campaƱa āSueƱos Perdidosā, algunos shoppers fueron seleccionados para hacer realidad los sueƱos que sus padres dejaron pasar por darle prioridad a cosas familiares.
De la mano de la agencia McCann Lima, Sodimac demostrĆ³ como aplicar de manera efectiva el retail experience para tener contentos a sus clientes y reforzar el engagement con ellos.
āLa campaƱa tiene una buena dosis de feeling tal vez porque no utilizamos actores que intenten representar a los padres e hijos sino a personas realesā, destacĆ³ Jomi Rivera, director creativo de McCann Lima.
Con esta campaƱa, el retailer demostrĆ³ que no es siempre es necesario poner precios bajos o algĆŗn otro tipo de promociĆ³n para que los shoppers sean fieles al lugar.
