Por: Luis Miguel Hernández
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La tecnología en los smartphones cada vez es más completa y evoluciona con el paso del tiempo hacia nuevas funcionalidades. Los dispositivos móviles cuentan con un gran catálogo de aplicaciones descargables que no sólo sirven para llenar la memoria de nuestros aparatos, sino para alcanzar logros prácticos y útiles para nuestra vida diaria.
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Hace unos años surgió Near Field Communication (NFC) una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos comunicándose mediante inducción en un campo magnético. Algunos dispositivos con Android, Symbian, Windows, BlackBerry y Nokia entre otros cuentan con esta tecnología actualmente.
Se esperaba que Apple introdujera esta tecnología en el iPhone 5 pero el vicepresidente de marketing mundial de la marca, Phil Schiller, dijo que por el momento su aplicación Apple´s Passbook incorporada en el iOS 6 será suficiente para hacer frente a los pagos móviles por ahora.
También existen tarjetas SIM con tecnología NFC en las que no hace falta cambiar de dispositivo para utilizar NFC, se les denomino “Tag”, las cuales funcionan tanto con smartphones como con los dispositivos tradicionales.
NFC es la próxima revolución en cuanto a la forma en que los usuarios realizan pagos, compran, gastan y participan en programas de fidelización de las marcas. El desarrollo en este campo ofrece a las telefonías la oportunidad de trabajar en la retención de clientes, ganar participación en el mercado y explotar una amplia gama de estrategias de comercialización móvil. Contar con la experiencia del comercio móvil es indispensable para dirigir los hábitos de compra del consumidor y muchas empresas están trabajando para posicionarse como proveedores líder en servicios de pago electrónico móvil.
Las ofertas oportunas, relevantes y basadas en la localización de las personas, así como ofertas fáciles de obtener con un movimiento rápido de la mano, ayudarán a construir la fidelidad del cliente. Las marcas deben comenzar a considerar el desarrollo de estrategias o compañas basadas en NFC. La tecnología NFC es una excelente herramienta para combinar lo mejor del mundo físico y digital.
A través de NFC las marcas anunciantes pueden introducir cualquier información que deseen, cupones, información sobre ofertas, imágenes y videos; es aprovechar un espacio donde el consumidor pasa un lapso de tiempo importante. Según JWT los dispositivos móviles serán nuestra identidad móvil en un futuro; se convertirán en un resumen de lo que somos en un sólo lugar, pues se alimentará de información personal y de las imágenes que hemos coleccionado con el tiempo, y nos servirá como cartera y llavero móvil, habilitando por tecnologías seguras y perfectas como la Near Field Communication.
La integración de la tecnología NFC en los teléfonos móviles permitirá hacer pagos de forma rápida y fácil. Y en la medida en que se integren el comercio electrónico y las tiendas físicas, el ir de compras podría implicar simplemente tomar una foto o tocar un sensor, y después obtener el pedido o recibirlo de inmediato.
A continuación te presentamos los 5 casos de éxito más importantes de Near Field Communication a nivel mundial:
1. Samsung y Visa en los Juegos Olímpicos de Londres 2012: gracias a la App Contactless los consumidores y atletas patrocinados pudieron realizar pagos con sus dispositivos móviles en los más de 60,000 establecimientos de Londres que permitieron esta forma de pago.
2. Vending Machine en Alemania: Una máquina expendedora de contenidos digitales como ebooks, canciones, películas y videojuegos.
3. OKSU en Alemania: Es un dispositivo que imprime links de tus contenidos favoritos de la red con tecnología NFC, de este modo cada nota impresa muestra el link del contenido seleccionado, llevándonos a sitios web y archivos multimedia.
4. Expendedora de Nokia en Reino Unido: The Gift Machine funciona a través de Foursquare, haces check-in y recoges tu premio a través de NFC, que puede ser desde boletos para cine y chocolates, hasta accesorios y smartphones.
5. Shunkosha en Japón: Strappy es una cubierta para las agarraderas de los vagones del metro que permite a los usuarios acceder a una URL y recibir información exclusiva.
Hay que crear la iniciativa para innovar en el mercado. Alemania, Rusia, Reino Unido, Japón, Londres y España han creado estrategias basadas en NFC. En México se planea lanzar al mercado Angry Birds Free With Magic la cual contará con tecnología NFC en todos los smartphones Nokia y permitirá a los jugadores encontrar a varios amigos para que al tocar teléfonos, puedan abrir niveles juntos y ganarlos. Así que es momento de empezar a crear estrategias, productos y campañas con comunicación de campo cercano en nuestro país.
Y tú ¿crees que el NFC logre consolidarse como una tendencia tecnológica relevante a nivel global? Esperamos sus comentarios.
