Uno de los retos que un departamento de marketing se enfrenta constantemente es la evaluaciĆ³n de la eficacia de una estrategia BTL. ĀæcĆ³mo lograr el mayor impacto posible sin una gran inversiĆ³n?, ĀæcuĆ”l es el mejor canal para llegar al target? Ćstas y otras preguntas son algunos de los cuestionamientos que los estrategas de mercadotecnia se realizan para estudiar el efecto de sus estrategias sobre el pĆŗblico meta.
De acuerdo con Small Business, un plan de marketing debe evaluarse constantemente para satisfacer las necesidades de la compaƱĆa y del consumidor. De esta manera, se debe de encontrar los mejores caminos para mejorar la experiencia del consumidor y los resultados de la empresa.
Sin embargo, uno de los debates respecto a la realizaciĆ³n de marketing BTL es el establecimiento de los objetivos. Podemos encontrar a los objetivos mĆ”s buscados por las compaƱĆas: objetivos de comunicaciĆ³n vs objetivos de ventas.
Por ejemplo, si hablamos de objetivos de comunicaciĆ³n, una marca puede seƱalar que su campaƱa de promociĆ³n logrĆ³ un gran impacto en medios digitales, que a travĆ©s de activaciones y eventos generĆ³ empatĆa con potenciales clientes y de esta manera incrementĆ³ su engagement, entre otros logros.
Por otro lado, si hablamos de objetivos de ventas, una marca puede decir que durante un evento logrĆ³ millones de interacciones con potenciales clientes, y que a travĆ©s de alguna actividad de marketing directo logrĆ³ el registro de compradores potenciales, asĆ como ventas por medio de distintos canales, tanto digitales como fĆsicos.
No obstante, es importante decir que ambos objetivos son importantes. Una buena estrategia de comunicaciĆ³n permitirĆ” aumentar la conciencia del producto en los clientes, cambiar sus actitudes o influir en su decisiĆ³n de compra. Si se logra que el producto se reconozca y se posicione en el mercado, sin duda es algo que se debe celebrar.
AdemĆ”s, es evidente que la obtenciĆ³n de mayores ventas es uno de los principales indicadores de la eficacia de una estrategia BTL. No obstante, gracias a los objetivos de comunicaciĆ³n, las ventas suelen llegar a la eficacia de las campaƱas. Por tanto, seƱalar una prioridad en objetivos es una respuesta difĆcil. La bĆŗsqueda de mayores resultados es un camino que debe recorrerse todos los dĆas.
