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La importancia de escuchar a la gente en el medio polí­tico

Por: Roger Alarcón

RogerAlarcón2 Polí­tica. Palabra que comprende muchos aspectos de una sociedad. Lugar común donde convergen diversas maneras de pensar. Definición desgastada que ha perdido la esencia del propósito de gobernar y buscar el bienestar social.

En el caso muy peculiar de México la opinión pública acerca de la polí­tica puede estar marcada por colores y partidos, sin embargo, existe un común denominador: la necesidad de ser escuchados. La gente desea un mayor acercamiento con los gobernantes, quieren expresarse y que los tomen en cuenta.

En la actualidad, las personas han encontrado en las redes sociales una forma de expresión que cada dí­a va cobrando más fuerza. Ahí­ las malas o buenas opiniones se multiplican, la gente dice lo que piensa y establece sus propias posturas polí­ticas. Uno de los mejores ejemplos que tenemos de esto fue todo lo ocurrido durante la campaña polí­tica del actual presidente de Estados Unidos de Norteamérica: Barack Obama.

Pero esto también está pasando en México, no podemos dejar de lado el movimiento social que se suscitó a través de Twitter ante la inminente alza de precios a las telecomunicaciones ocasionada por los nuevos impuestos. Esta situación llevó a la gente a buscar foros en los que pudieran expresar su inconformidad; en Twitter encontraron el lugar ideal para tener conversaciones más horizontales, en un espacio social digital en el que todos tenemos y sentimos la libertad de expresarnos sin tapujos. Ahí­ fueron sumándose las manifestaciones de desaprobación ante esta nueva ley y con el ya famoso #InternetNecesario, lograron echar atrás la propuesta, cosa nunca antes vista en nuestro paí­s, lo que nos da una idea de la importancia y el poder que tienen las redes sociales cí­vica, polí­tica y socialmente.

Hasta ahora, en México ningún polí­tico ha sabido aprovechar el poder de las redes sociales: no han explotado los grandes beneficios que trae consigo el acercamiento con la población desde social media, tales como saber qué es lo que quiere y espera la gente de un gobernante, las maneras de innovar y que los votantes puedan verlos como una persona en la que se puede confiar, en pocas palabras, conocer la mejor manera de dirigir una exitosa campaña polí­tica. Tal vez esa lejaní­a sea la causa de que se sigan perdiendo simpatizantes y ganando gente que opta por anular sus votos. La clave está en escuchar y en conversar: no debemos olvidar que la nueva historia polí­tica nos está enseñando que escuchar a la gente puede ser la diferencia entre la victoria y la derrota.

Roger Alarcón es CEO y fundador de TwoDigitWorld, empresa pionera en Social Media que se ha dedicado a entender, difundir y darle una aplicación útil a este fenómeno.

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