Según el diario El País de España, la página de bitcoin, especializada en seguridad de Internet, presentó como prueba na captura de pantalla de la base de datos que ha sido filtrada. De igual manera confirmó que más del 60% de la combinación de usuarios y contraseñas eran válidos. Ante la evidencia, los representantes de Google en el país explicaron que la información correspondía a cuentas a las que sus dueños ya no acceden, o a contraseñas antiguas.
Este evento afecta la confiabilidad de los usuarios en la marca, pues Google, y su apéndice Gmail lo son. Con acciones como esta, los clientes pierden el engagement con el brand, dentro de un Marketing interactivo cada vez más disputado.
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