Expertos: 5 principales estrategias para cautivar al cliente Online

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Todo indica que el eCommerce en Estados Unidos cautivó a los shoppers. Expertos nos comparten las principales estrategias para cautivar al shopper.

Todo indica que el eCommerce en Estados Unidos cautivó a los shoppers. Y expertos nos comparten cómo lograrlo en América Latina.

Es tan importante esta modalidad que, según una investigación realizada por iVend Retail en 2016, el 66.4% de los consumidores estadounidenses prefieren las ventas Omnichannel, teniendo una preferencia por las compras Online.

Al respecto, Peter OStroske, fundador y CEO de la empresa en línea especializada a los artículos de oficina en Latam, Peter Ostroske, nos informó que el eCommerce está creciendo en todo el mundo y que México es el segundo mercado más importante en este canal después de Brasil.

Por su parte, Alejandra Salazar, directora de marketing en Netshoes México, tienda especializada en artículos deportivos, mencionó que uno de los principales retos de esta industria es hacer que los compradores latinos conozcan las ventajas de las compras en línea.

A continuación les compartimos 5 principales estrategias para cautivar al cliente Online, según información de OFI:

  1. SEM. Search Engine Marketing (marketing de buscadores), brinda resultados de las técnicas de publicidad Online.
  2. SEO. Search Engine Optimization (optimización para buscadores). Estrategia la cual busca influir de manera natural en los buscadores, posicionando la información en los resultados orgánicos.
  3. Social Marketing, estableciendo los objetivos, necesidades y mercados meta.
  4. Real Marketing
  5. Email Marketing

Crecimiento del eCommerce en los últimos años

Al respecto, les compartimos cuáles han sido las ventas anuales en de eCommerce en América Latina de 2014 a 2016 y su proyección en 2017 y 2018.

1. En 2014 se calcularon ventas de compras en línea de 38.24 mil millones de dólares.

2. 2015 arrojó ventas de eCommerce de 47.37 mil millones de dólares.

3. 2016 obtuvo ventas de 57.92 mil millones de dólares.

4. Para 2017 se pronostican ventas de 66. 59 mil millones de dólares.

5. En 2018 se espera que las ventas crezcan y alcancen los 75 mil millones de dólares.

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