En las siguientes semanas continuaré dando mis apreciaciones sobre cómo el mundo del marketing está cambiando de forma radical debido a la crisis que enfrentamos.
Si no leíste el primer artículo, te invito a que lo hagas en el siguiente link:
El marketing en la era del Coronavirus (Covid-19) – Parte 2
¿Qué ha pasado en los últimos 15 días?
Economía en recesión vs. crecimiento de industrias y categorías
Estamos viviendo un momento muy contrastante.
Por ejemplo, ayer se publicó una nota que habla de que la pandemia ha causado 23 millones de empleos perdidos en el mundo. Se espera que en México la cifra ascienda a 1 millón. Un dato muy fuerte.
Sin embargo, esta misma semana, Amazon anunció la contratación de 75,000 personas para atender la demanda que está teniendo.
¿Cuándo en la historia habíamos visto a una empresa contratando a tantas personas de un momento a otro?
En otro estudio muy interesante realizado por Stackline, compañía de software para el sector retail, se presentaron algunas categorías de consumo que han crecido debido a la pandemia:
- Tostadores de pan: +652%
- Pesas para gimnasios en casa: +307%
- Monitores para computadoras: +172%
- Colorante de pelo: +115%
- Escritorios para oficina: +89%
¿Hubieran esperado estos crecimientos? Tal vez hacen sentido, pero definitivamente sorprenden.
El Coronavirus va para largo
Otras de las noticias esta semana fue la extensión de la contingencia hasta el 30 de mayo.
Sin embargo, decenas de estudios sugieren que esto sucederá hasta julio o agosto. Inclusive algunos hablan de que sucederá hasta octubre.
Aunque algo que hemos aprendido esta semana es que no sólo deberíamos de estar preocupados por el fin de la contingencia, sino por las medidas que se tomarán después.
Por ejemplo, muchos medios sugieren que los eventos masivos volverán a ocurrir hasta el 2021.
¿Y qué sucederá con los restaurantes, cines y en general, lo lugares públicos?
¿Realmente esperan que después de que la contingencia termine todos saldremos a las calles a hacer nuestra vida normal?
“Low Touch Economy”
Esta semana recibí un Whitepaper muy interesante desarrollado por el Board of Innovation que propone el concepto de “Low Touch Economy”.
La investigación sugiere que el mundo post Covid-19 será muy diferente al mundo al que estábamos acostumbrados hasta hace algunos meses.
¿Cómo es que el mundo va a ser diferente?
- Reuniones sociales limitadas
- Restricciones en viajes
- Requerimientos de higiene
- Protección a grupos vulnerables
- Trabajo remoto
- E-health
- Etc.
Los cambios más importantes:
- Más casos de ansiedad, depresión y ansiedad
- Servicios de entrega a domicilio
- Credibilidad dañada en la higiene de productos y servicios
- Contacto limitado con personas mayores
- Certificados de inmunidad al virus
- Desempleo
Industrias ganadoras y perdedoras
Otro estudio publicado por Dcode EFC habla sobre las industrias ganadoras y perdedoras debido al Covid-19.
Los ganadores:
- Industria médica
- Procesadores de alimentos y retail
- Tecnologías de información
- E-commerce
- Agricultura
Los perdedores:
- Turismo y hospitalidad
- Aviación e industria marítima
- Industria automotriz
- Construcción y desarrollo inmobiliario
- Manufactura
- Servicios financieros
- Educación
- Petróleo y gas
Conclusiones
Creo que la conclusión más importante de los últimos 15 días es que el mundo como lo conocemos no volverá a ser el mismo.
Es fundamental para nuestras empresas considerar la innovación y el cambio en el comportamiento del consumidor si realmente deseamos continuar creciendo.
Otra conclusión importante es la importancia de lo velocidad para adaptarse al cambio.
Recuerden que en el nuevo mundo, no es el pez grande el que se come al pez pequeño, es el pez rápido el que vence al pez lento.
Si están buscando asesoría sobre este tema, con mucho gusto resolveré sus dudas en mi correo: [email protected]
