Existen una serie de recomendaciones básicas que las marcas deben seguir al implementar sus acciones encaminadas a conquistar un punto de venta y también a enamorar mediante nuevos productos.
Muchos de nosotros hemos visto en los tianguis o en mercados, personas que transportan mercancía en carritos de supermercados, pero pocas veces nos preguntamos de dónde y cómo lo obtuvieron.
Descubre cuáles son los 5 factores que afectan la Atención al Cliente en canales retail y que terminan por alejar a los consumidores del punto de venta.
A pesar de que Vips es un retailer que ha estado en expansión en la última década, no todos sus puntos de venta corren con la misma suerte, pues mientras unos son indispensables para los shoppers otros más tienen que ser cerrados por las bajas ventas.
Walmart y Amazon han comenzado una ferviente carrera por ganar terreno. Cada quien desde su trinchera se ha ocupado por intensificar sus estrategias de Retail Marketing, a fin de no quedarse en el intento de ser el mejor retailer.
Una forma de demostrarle a los shoppers que se esta al pendiente de sus opiniones, es hacer los cambios que ellos solicitan o que exigen, tal y como lo hizo Tesco, retailer británico que aceptó hacer cambios en el área de las cajas para satisfacer a los shoppers que acuden a sus puntos de venta.
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